Apple macht mit dem iPhone Akkutausch einen Schritt auf iPhone-Besitzer zu, die sich über die stark nachlassende Akku-Leistung ärgern.
Im Zuge der vorhergehenden Bekanntmachung, laut der Apple die Leistung seiner iPhones drosselt, wenn der Akku schwächelt, kündigte der Konzern nun an, die Kosten für den Austausch des iPhone-Akkus von 89 Euro auf 29 Euro zu reduzieren.
iPhone Akkutausch – Die Vorgeschichte
Mit dem iOS-Update auf die Version 10.2.1 beziehungsweise auf iOS 11.2 verpasste Apple seinen Smartphones ein neues Feature, welches das automatische Abschalten des iPhones verhindern sollte. Allerdings ist dieses Feature mit Leistungseinbußen verbunden – wenn der iPhone-Akku schwächelt.
Batterie-Wechsel beim iPhone wird günstiger
Gerade die versteckte Einführung des Features sorgte für eine Menge Unmut bei den Apple-Kunden. Jetzt entschuldigte sich Apple bei seinen Kunden und erklärte in einer Stellungnahme:
Apple reduziert den Preis für den Wechsel der Batterie eines iPhones außerhalb der Garantiezeit um 60 Euro – von 89 € auf 29 € – für alle mit einem iPhone 6 oder neuer, dessen Batterie ersetzt werden muss. Das gilt weltweit bis Dezember 2018.
Außerdem soll ein neues Update ausgespielt werden, das nähere Einblicke in den Zustand des Akkus geben soll. Wann dieses Update bereitsteht, ließ Apple jedoch nicht verlauten.
iPhone Akku-Wechsel bei diesen Geräten
Der Akku-Tausch wird für alle Modelle ab iPhone 6 angeboten, also etwa auch für das iPhone 7. Somit ist das iPhone 5S noch ausgeklammert, das ja ebenfalls mit iOS 11 läuft und damit ebenfalls betroffen sein dürfte.
Akku-Tausch per Post oder vor Ort
Über die Apple-Support-Seiten können Sie den Tausch des Akkus beantragen. Bei einem Austausch per Post müssen Sie mit Versandkosten rechnen, die mit rund 12 Euro recht hoch sind. Apple ist aktuell noch mit den Umstellungen der Portale beschäftigt – wenn die entsprechenden Tausch-Optionen nach dem Login bei Ihnen nicht auftauchen oder wenn noch der alte Preis von 89 Euro angezeigt wird, dann versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Apple- Erstattung des Differenzbetrags bei kürzlich getauschtem Akku
Wie das französische Magazin igeneration berichtet, erstattet Apple den Differenzbetrag, also 60 Euro, wenn der iPhone-Akku erst kürzlich zum vollen Preis getauscht wurde. Das gilt allerdings nur für nahe zurückliegende Aufträge seit 14. Dezember 2017.
Quellen und Linktipps:
- apple.com/de mit offizieller Erklärung zum Batterie-Wechsel
- Apple-Support-Hinweise zum Einsenden eines iPhones
- iPhone-Reparatur online beantragen
- Heise.de zum Akkutausch von Apple
- igen.fr mit Details zur Rückerstattung (französisch)
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