Nutzen Sie derzeit den beliebten WEB.DE-Handytarif? Vielleicht haben Sie ja ein besseres Tarif-Angebot gefunden und möchten jetzt bei WEB.DE kündigen.
Dabei sollten Sie einige Regeln beachten.
Wie kündige ich richtig? Welche Kündigungsfrist gilt bei WEB.DE?
Auf welchen Wegen kann ich meine WEB.DE-Kündigung übermitteln, was ist eigentlich eine Kündigung in Textform und was genau gehört überhaupt in die Handyvertragskündigung?
In diesem Beitrag stellen wir die wichtigsten Informationen für die Kündigung Ihres Handyvertrags zusammen.
Außerdem geben wir Tipps für die Suche nach einer Alternative zu WEB.DE.
WEB.DE kündigen per Online-Fax und Kündigungsdienst
Die Kündigung bei WEB.DE wird mithilfe sogenannter Online-Kündigungsdienste gleich viel einfacher.
Diese haben nämlich bereits Muster-Anschreiben sowie alle wichtigen Adressen gesammelt. Sie ergänzen lediglich die wichtigsten persönlichen Daten. Die Online-Dienste (zum Beispiel volders oder aboalarm) übermitteln die Kündigung dann per Online-Fax an den jeweiligen Anbieter.
Vorteile und Nachteile der Online-Kündigungsdienste
Dieser Service ist natürlich praktisch: Sie müssen nicht selbst nach der richtigen Adresse suchen und sparen sich außerdem das Formulieren eines Anschreibens. Auch um den Versand müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Beachten Sie jedoch: Auch wenn die Online-Dienste grundsätzlich kostenfrei arbeiten, so gibt es in der Regel doch Premium-Leistungen, die extra bezahlt werden müssen. Etwa, wenn Sie einen Versand-Nachweis (zum Beispiel ein Einschreiben) fordern.
Bedenken Sie außerdem, dass Sie sozusagen mit persönlichen Daten bezahlen.
Möglich also, dass mit personalisierter Werbung über passende Handytarife zu rechnen ist. Schließlich geben Sie über die Kündigung per Online-Dienst bekannt, dass Sie Ihren alten Handytarif loswerden wollen.
WEB.DE Handytarif kündigen in Textform oder per Post
Möchten Sie eine Kündigung an WEB.DE übermitteln, dann reicht mittlerweile die Textform aus. Das heißt, dass es nicht mehr notwendig ist, ein eigenes unterschriebenes Kündigungsschreiben abzusenden. Stattdessen genügt eine Mitteilung über die Kündigung, zum Beispiel via E-Mail. Vorausgesetzt, Sie halten die Frist ein und alle erforderlichen Daten stehen in der Kündigung.
Schwieriger gestaltet sich dann natürlich der Nachweis über den Eingang der Kündigung. Bitten Sie in jedem Fall um die Zusendung einer Kündigungsbestätigung.
WEB.DE Vertrag kündigen: Adressen (Post, Brief, E-Mail, Hilfe-Center)
Senden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben oder per Fax an WEB.DE, dann erhalten Sie ein Nachweis darüber, dass Ihre Kündigung fristgerecht eingegangen ist. Dies sind somit die sichersten und klassischen Methoden der Kündigung.
Wollen Sie bei WEB.DE kündigen, ist das aber auch per E-Mail möglich. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular, erhalten Sie jedoch keine Bestätigung über den Eingang. Umso wichtiger, dass Sie rechtzeitig kündigen und gegebenenfalls nachhaken, ob die Kündigung eingegangen ist und bearbeitet wurde. Achten Sie also unbedingt darauf, eine Kündigungsbestätigung zu erhalten.
Das gilt auch vor allem dann, wenn Sie die Möglichkeit der telefonischen Kündigung wahrnehmen, die laut WEB.DE-FAQ ebenfalls möglich ist. In diesem Fall müssen Sie mit sogenannten Rückhol-Angeboten rechnen, die Ihnen am Telefon unterbreitet werden. Lassen Sie sich auch bei dieser Variante eine schriftliche Bestätigung geben.
Schon gewusst? Das Mobilfunk-Angebot von WEB.DE wird, ebenso wie der GMX-Handytarif, durch 1&1 verwirklicht. Aus diesem Grund können Sie sich auch jederzeit mit Ihren Fragen an 1und1 wenden. Auch der Login im 1&1 Kundenportal bietet weitere Informationen rund um Ihre WEB.DE-Vertragskündigung.
- Per E-Mail: mobile-service[at]web[punkt]de
- Per Post* an:
› 1&1 Telecom GmbH – Kundenservice
› »Kündigung WEB.DE«
› Eigendorfer Straße 57
› 56410 Montabaur - Über das 1&1 Hilfecenter
- Über Ihren Online-Login im 1&1 Kundenportal finden Sie weitere Adressen und können dort eine Kündigung beauftragen
*) Alle Adressangaben ohne Gewähr. Checken Sie vor Versand der Kündigung, ob es gegebenenfalls eine Änderung der WEB.DE-Anschrift (zum Beispiel wegen Umzug) gab, am besten im Impressum des Anbieters. Stand der Daten: Juni 2017.
WEB.DE Kündigungsfrist einhalten!
Einfach zu merken: Da es sich bei WEB.DE um Tarife mit einer Laufzeit von 24 Monaten handelt, greift die klassische Kündigungsfrist von drei Monaten.
Nehmen Sie die WEB.DE Handyvertragskündigung nicht rechtzeitig drei Monate vor Ende der Mindestlaufzeit vor, binden Sie sich automatisch für drei weitere Jahre an WEB.DE als Handytarif-Anbieter. Das gilt auch für den Fall, dass Ihre Kündigung verspätet eintrifft.
Umso wichtiger also, sich rechtzeitig an die Kündigung bei WEB.DE zu erinnern. Bauen Sie lieber einen kleinen zeitlichen Puffer ein, dann kann nichts mehr schiefgehen.
Alternative Handytarife zu WEB.DE
Sie möchten bei WEB.DE kündigen? Schauen Sie rechtzeitig nach einer Alternative zu WEB.DE. So können Sie auch in Ruhe eine eventuelle Rufnummernmitnahme vereinbaren und den Handyanbieter-Wechsel ordentlich planen.
Einen guten Ausgangspunkt für die Suche nach Alternativen bieten zum Beispiel die Übersichten mit den besten Handytarifen sowie den besten Tarifen mit viel Datenvolumen. Vielleicht soll es ja auch ein einfacher Prepaid-Tarif sein? Also ein Tarif ohne Laufzeit und ohne Grundgebühr, bei dem Sie nur zahlen, was Sie tatsächlich verbrauchen?
Sind Sie noch unschlüssig, dann befragen Sie unseren Handytarife-Vergleich.
Linktipps:
- Regelung laut Bundesregierung.de (letzter Abschnitt) zur Kündigung per E-Mail
- Verbraucherzentrale.de zur Kündigung per Mail
- 1&1 bei Wikipedia
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