Wenn mal alles so einfach wäre: Auch die o2 Roaming Tarife unterscheiden sich vom eigentlich vorgesehen EU-Roaming.
Seit Mitte Juni können Sie dank der Roaming-Abschaffung innerhalb der Europäischen Union (inklusive Norwegen, Island und Liechtenstein) Ihren Inlandstarif auch im Ausland weiternutzen.
Allerdings gibt es immer mehr Ausnahmen von der Regel. Obwohl die EU mit der Fair-Use-Policy den Providern teils bereits entgegen kommt.
Neben den reinen Inlandstarifen, die Sie ausschließlich innerhalb von Deutschland nutzen können, haben wir Ihnen ja bereits das alternative Drillisch-Roaming vorgestellt. In diesem können Sie Ihren Tarif zwar auch in der Schweiz und Andorra zum Inlandspreis nutzen, dabei greifen Sie jedoch nicht auf alle Vertragsleistungen zu (es steht etwa ein reduziertes Datenvolumen im Ausland zur Verfügung).
Auch o2 bzw. die Telefónica verzichtet auf das klassische regulierte Roaming und bietet stattdessen einen alternativen Roaming-Tarif an.
Der Wechsel ist aktuell nur per SMS möglich. Mit Folgen, denn mittlerweile beschäftigt sich auch der Verbraucherschutz mit dem alternativen o2 Roaming.
o2 Roaming Tarif: So klappt der Wechsel in das regulierte Roaming
Laut EU Roaming Regelung ist die Handynutzung in den Ländern der Europäischen Union mittlerweile zu Inlandskonditionen möglich. Lediglich Kreuzfahrten und Fähren sind von dieser Regelung noch ausgenommen, da auf dem Meer noch Satelliten-Verbindungen zum Einsatz kommen.
Das sogenannte regulierte Roaming gilt aber nicht, wenn Sie einen o2 Free Tarif nutzen. Denn die Telefónica ermöglicht Bestandskunden den Wechsel in den regulierten (und klassischen) Roaming-Tarif nur, wenn diese selbstständig tätig werden und vor dem Urlaub eine SMS an die Telefónica senden.
Bis dahin steht ein alternatives Roaming-Paket (= Flat statt Basistarif) zur Verfügung, das sich nicht immer lohnt. Wenn also ein Auslandsaufenthalt ansteht, sollten Sie Ihr Roaming-Paket genau überprüfen und bei Bedarf den Wechsel per SMS vornehmen.
o2 Roaming per SMS kündigen und in den Basistarif wechseln
Um das o2 Roaming Paket zu kündigen und in den Basistarif mit klassischem Roaming zu wechseln, senden Sie eine SMS an die Kurzwahl 65544. Wichtig: Versenden Sie die Kurzmitteilung mit dem Text »Ja«.
Die Tarif-Umstellung erfolgt kostenlos und meistens innerhalb von einem Werktag. Sie werden per SMS über die Umstellung informiert.
Alternatives o2 Roaming Paket
Das in den Tarifen o2 Free S, M, L und XL geltende alternative Auslandspaket von o2 bietet (ähnlich wie bei Drillisch) ein zusätzliches 1 Gigabyte Datenvolumen für Auslandsaufenthalte.
Ihnen stehen also nicht die vollen Inlandsdaten zur Verfügung.
Allerdings wird Ihr Inlandsvolumen im Ausland nicht angetastet, sondern getrennt abgerechnet.
Außerdem kommen Länder wie die Schweiz und Andorra hinzu – das Auslandspaket gilt in den Weltzonen 1 und 2.
Sinnvoll ist das Roaming-Paket also, wenn Sie in der Schweiz Urlaub machen oder nur für einige Tage im Ausland sind und Ihr Inlands-Datenvolumen nicht antasten wollen.
Verbraucherzentrale mit o2 Roaming Klage
Diese Praxis ist laut der Verbraucherzentrale nicht mit geltendem Recht vereinbar. Denn so wirklich transparent wird die alternative Roaming-Regelung nicht vermittelt. Wer sich vor dem Urlaub nicht aktiv informiert, steht am Ende mit dem alternativen Auslandspaket da.
Deshalb soll nun Klage gegen die Telefónica eingereicht werden. Im Vorfeld hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband die Telefónica bereits abgemahnt. Erfolglos.
Die Verbraucherschützer argumentieren, dass die Umstellung in die regulierten Roaming-Tarife automatisch erfolgen müsse, während die Telefónica dagegenhält: Jeder Mobilfunkkunde solle selbst entscheiden, ob er den regulierten Tarif oder das alternative Paket nutzen will.
Nach Ansicht des vzbv verstößt diese Vorgehensweise gegen das Irreführungsverbot des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG): Verbraucher müssten annehmen, dass die neue Roaming-Regelung nur dann für sie gelte, wenn sie zuvor eine entsprechende SMS an ihren Anbieter O2 geschrieben hätten. Dies steht nach Ansicht des vzbv jedoch nicht mit der EU-Verordnung in Einklang.
Linktipp und Quelle:
- Verbraucherzentrale Bundesverband mit Pressemitteilung zur Klage gegen o2
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