Sie wollen Ihr Prepaid-Guthaben abfragen?
Wenn Sie herausfinden wollen, wie viel Guthaben sich auf Ihrer Handykarte befindet, dann können Sie unterschiedliche Wege nutzen.
Der einfachste ist dabei die Abfrage des Kontostands über einen USSD-Code. Auf diese Weise können Sie sich die Höhe des noch verfügbaren Handyguthabens auf dem Display anzeigen lassen.
Aber es gibt noch weitere mögliche Wege. Zum Beispiel über Ihr Kundenkonto oder über die Hotline.
Welche Möglichkeiten zur Prepaid-Guthaben-Abfrage es gibt, ist dabei von Ihrem Provider abhängig.
Wir stellen mögliche Wege zusammen.
Prepaid-Guthaben abfragen: So nutzen Sie USSD-Codes
Die einfachste Möglichkeit, das Prepaid-Guthaben abfragen zu können, ist der USSD-Code. Dabei handelt es sich um eine Zeichen-Ziffern-Kombination, die Sie über das Wahlmenü Ihres Handys eingeben. USSD-Codes benötigen Sie unter anderem auch, um Ihre eigene Handynummer herauszufinden oder um eine Rufumleitung zu schalten.
Der bekannteste USSD-Code ist aber wohl die Guthabenabfrage. Dabei gibt es zwar einen bekannten Code, dieser ist kann jedoch nicht bei allen Providern eingesetzt werden.
Um die Höhe Ihres Handyguthabens abzurufen, öffnen Sie die Telefon-App auf Ihrem Handy und rufen das Tastenfeld auf. Statt einer Handynummer geben Sie den USSD-Code *100# ein. Wichtig: Vergessen Sie die Sonderzeichen Sternchen (*) und Raute (#) nicht. Diese gehören zwingend zum Code dazu.
Sobald Sie die Wählen-Taste (meistens ein Hörer-Symbol) betätigen, öffnet sich ein Info-Feld, auf dem das aktuell verfügbare Guthaben angezeigt wird.
Die Abfrage des Guthabens per USSD-Code erfolgt kostenlos.
Übersicht der Codes für die Guthabenabfrage
Der wichtigste Code, den auch die Netzbetreiber Telekom und Vodafone für ihre Prepaid-Tarife nutzen, ist der Code *100#. In Tarifen im Telefónica-Netz ist es in der Regel die Kombination *101#.
Alternative zur Handykarten-Abfrage: Guthaben prüfen per Kurzwahl und Sprachmenü
Abhängig von Ihrem Provider haben Sie außerdem die Möglichkeit, eine Kurzwahl zu wählen und sich mit dem Sprachmenü verbinden zu lassen. Das funktioniert im Prinzip genau wie die Eingabe des USSD-Codes.
Geben Sie über die Handy-Tastatur die Kurzwahl ein und wählen Sie mithilfe der Hörer-Taste.
Sie werden mit dem Sprachmenü verbunden und Ihnen werden verschiedene Optionen, unter anderem die Prepaid-Guthabenabfrage genannt. Wählen Sie die entsprechende Ziffer und die Ansage des verfügbaren Guthabens erfolgt per Sprachansage.
In einigen Fällen wird Ihnen die Guthaben-Höhe sofort genannt.
Hier einige Kurzwahlen in der Übersicht:
- ALDI TALK, Base, Blau: 1155, im Menü anschließend die 2 wählen
- congstar, ja! mobil, PENNY mobil: 9577, zur Wiederholung der Guthaben-Ansage die 1 wählen
- Lebara: 5588
- o2 Prepaid-Karte: 5667, im Menü anschließend die 2 wählen
- Tchibo mobil: 63633
- Telekom Prepaid: 2000
- Vodafone: 22922
Handy-Guthaben prüfen: App und Kundenkonto
Eine letzte Möglichkeit ist die Abfrage des Guthabens über Ihr Online-Kundenkonto. Loggen Sie sich dazu mit Ihren Daten online in das Kundencenter ein oder installieren Sie die App Ihres Providers und loggen Sie sich dort ein.
Auch dann ist die Abfrage Ihres Guthabens in der Regel problemlos möglich. Das Guthaben wir dann zum Beispiel in der App angezeigt.
Guthaben-Anzeige verzögert möglich
Falls Sie gerade Guthaben aufgeladen haben, kann es bis zur Aktualisierung des neuen Guthabens einen Moment dauern. Lassen Sie sich Ihr Handy-Guthaben zum Beispiel über die App anzeigen, dann wird in vielen Fällen der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung genannt.
Wurde Ihr Guthaben noch nicht auf Ihre Karte gebucht, dann starten Sie in einigen Minuten eine neue Abfrage.
Suchen Sie noch nach einem Prepaid-Handytarif? In unserer Supermarkt-Tarife-Übersicht sowie im Prepaid-Vergleich finden Sie aktuelle Beispiele und Tarif-Empfehlungen.
Linktipps:
- USSD-Codes bei Wikipedia erklärt
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