Sie wollen vermeiden, dass der mobile Anrufbeantworter schon kurz nach dem ersten Klingeln rangeht?
Klar, wenn Sie Ihre Mailbox nicht abhören sondern lieber persönlich mit dem Anrufenden sprechen möchten, dann sollten Sie Ihre Mailbox ausschalten.
Das funktioniert abhängig vom jeweiligen Handynetz-Anbieter über eine Kurzwahl oder einen Code. Aber auch direkt über das Handy können Sie die Sprachbox abstellen. Außerdem kann das Abschalten der Mailbox sinnvoll sein, wenn Sie Zusatz-Kosten vermeiden wollen.
In diesem Beitrag haben wir Tipps für Sie gesammelt, wie Sie die Mailbox abschalten oder deaktivieren können.
Und wenn Sie weitere Tipps und Fakten rund um die mobilen Sprachnachrichten benötigen, schauen Sie in die unteren Abschnitte. Dort haben wir das Wichtigste zur Mailbox noch einmal zusammengefasst.
Mailbox ausschalten in allen Netzen (D1, D2, o2 / E-Plus)
Abhängig von Ihrem Netzbetreiber können Sie die Mailbox über sogenannte USSD-Codes (kurz für Unstructured Supplementary Service Data) abschalten und auch wieder aktivieren. Dabei handelt es sich um Codes, die aus wenigen Ziffern und Symbolen (* und #) bestehen. Ein weiteres Beispiel für USSD-Codes ist zum Beispiel die Guthaben-Abfrage in Prepaid-Tarifen. Der Code funktioniert so ähnlich wie eine klassische Telefonnummer: Sie geben diesen über die Wähl-Tastatur des Handys ein und bestätigen diesen anschließend über den Telefonhörer oder die Wählen-Taste.
Telekom Mailbox ausschalten und aktivieren
Sie nutzen das Netz der Telekom und wollen die Sprachbox ausschalten? Dann nutzen Sie den USSD-Code ##002#.
Wenn Sie die Mailbox einschalten wollen, nutzen Sie die Kombination **62*3311#. Über das Menü der 3311 können Sie übrigens auch verschiedene Mailbox-Einstellungen festlegen sowie angeben, wann die Mailbox Gespräche annehmen soll.
Vodafone Mailbox abschalten und einschalten
Rufen Sie die Mailbox unter der Nummer 5500 an, um die Sprachbox im Vodafone-Netz abzuschalten. Anschließend geben Sie die Kurzwahl 272# ein. Wenn Sie auch die Rufumleitung abschalten wollen (sonst landet der Teilnehmer auf einer inaktiven Mailbox), dann geben Sie den Code ##002# ein.
Haben Sie die Vodafone-Mailbox bereits deaktiviert und wollen diese wieder einschalten? Dann rufen Sie die Mailbox über die 5500 an und geben Sie anschließend den Code 271# ein.
o2 / E-Plus-Mailbox ausschalten
Befinden Sie sich im Netz der Telefónica? o2-Kunden nutzen die Kombination ##002#, um die Mailbox abzuschalten. Die Rufumleitung auf die Mailbox schalten Sie wieder ein, indem Sie die Kombination **004*333# eingeben.
Wenn Sie sich im E-Plus-Handynetz befinden, dann ist es etwas komplizierter. Gut möglich, dass aber in Zukunft auch die o2-Codes für E-Plus gelten. Denn die Telefónica hat ja E-Plus übernommen, das E-Plus-Netz soll in das Netz von o2 integriert werden. Im E-Plus-Netz schalten Sie die Mailbox über die Wahl der 9911 ab. Folgen Sie den Anweisungen, indem Sie sich über die Zifferneingabe durch das Menü navigieren. Es sind die Ziffern 3, 2 und die 8 erforderlich. Zum Abschalten gehen Sie genauso vor.
Mailbox über die Handy-Einstellungen ein- und ausschalten
Die Mailbox können Sie auch direkt über die Einstellungen Ihres Android-Handys abschalten. Und natürlich auch wieder aktivieren. Bei anderen Handys wie dem iPhone oder dem Windows Phone kommen wieder die USSD-Codes zum Einsatz. Wie es geht, zeigen wir Ihnen in den folgenden beiden Abschnitten.
Mailbox am iPhone deaktivieren
Am iPhone nutzen Sie USSD-Codes, wenn Sie die Mailbox abschalten wollten. Dabei gibt es unterschiedliche Optionen. Wählen Sie zum Beispiel die ##61#, dann schalten Sie die Rufumleitung bei mehrfachem Klingeln ab. Mit der ##62# verhindern Sie das Anspringen der Sprachbox, wenn Sie keinen Empfang haben oder wenn Ihr Smartphone ausgeschaltet ist. Die ##67# deaktiviert die Mailbox, wenn Sie bereits telefonieren (also wenn das Handy besetzt ist) und mit der ##21# deaktivieren Sie die Rufumleitung generell.
Diese Tipps gelten auch für alle anderen Handys. Also auch für das Windows Phone. Sie können diese Codes also immer nutzen, wenn die Einstellungen Ihres Smartphones das Abschalten der Mailbox nicht erlauben.
Mailbox von Android-Handys abschalten
Wenn Sie ein Android-Handy besitzen, dann können Sie die Mailbox in den Einstellungen abschalten. Wo die Option genau versteckt ist, ist je nach Android-Version unterschiedlich. Sie finden die Einstellungen zum Beispiel unter Mein Gerät, Anrufeinstellungen, Zusätzliche Einstellungen, Rufumleitung und dann Sprachanruf. Auch unter Netzwerke, Anruf, Anrufweiterleitung können sich die Mailbox-Einstellungen befinden. Entweder schalten Sie die Rufumleitungen generell ab. Oder Sie wählen Optionen für die Weiterleitung aus (zum Beispiel wenn besetzt oder wenn unerreichbar).
Mailbox ausschalten: Wichtige Tipps und Fakten
Was sollten Sie über die Rufumleitung auf die Sprachbox wissen? Anbei einige Informationen, mit denen Sie den Durchblick behalten.
Rufumleitung abschalten oder Anrufbeantworter deaktivieren?
Im Grunde wird nicht die komplette Mailbox abgeschaltet oder sogar gelöscht: Stattdessen schalten Sie die Rufumleitung ab. Die Rufumleitung schaltet den Anrufenden auf die Mailbox, wenn Sie nicht erreichbar sind. Der Anruf wird also weitergeleitet. Deaktivieren Sie die Rufumleitung, dann ist das jedoch nicht mehr möglich und der Anrufende landet nicht mehr in der Sprachbox und wird lediglich darüber informiert, dass Sie derzeit nicht erreichbar sind.
Vorteile der Mailbox-Deaktivierung
Sie sind nicht erreichbar. Auch wenn Sie Ihr Handy einfach mal abschalten wollen, müssen Sie sich im Endeffekt nicht um eingegangene Nachrichten kümmern: Wer etwas Wichtiges zu sagen hat, der muss es einfach nochmal probieren. Falls Ihr Handytarif-Anbieter Gebühren für das Abhören der Mailbox verlangt, sparen Sie außerdem Geld, wenn Sie die Mailbox deaktivieren.
Der wichtigste Grund für die Mailbox-Abschaltung kommt aber bei Aufenthalten im Ausland zum Tragen: Erhalten Sie einen Anruf auf die Mailbox, dann tragen Sie die Roaming-Kosten. Zusätzlich kommen noch die Gebühren für Telefonate im Ausland dazu. Auch wenn das EU-Roaming ab Mitte Juni 2017 der Vergangenheit angehört: Auslands-Roaming-Kosten entstehen dennoch, zum Beispiel, wenn Sie sich in den USA, in Kanada, Australien, in der Türkei, in Japan oder in anderen Ländern außerhalb der EU aufhalten. Dem wirken Sie mit einer ausgeschalteten Mailbox und Rufumleitung entgegen.
Nachteile der abgeschalteten Mailbox
Ein Vorteil kann eben auch ein Nachteil sein: Ist Ihre Mailbox inaktiv, sind Sie folglich auch nicht erreichbar. Auch wichtige Nachrichten können also nicht auf der Mailbox hinterlassen werden. Wenn es dann doch wichtig ist, muss es der Anrufende wohl oder übel so lange probieren, bis Sie rangehen. Oder Sie auf anderem Weg kontaktieren.
Wann geht die Mailbox ran?
Wann geht eigentlich die Sprachbox dran? Wenn Sie einen Anruf nicht schnell genug annehmen, kann es sein, dass die Mailbox Ihnen zuvorkommt. Sie können aber selbst einstellen, wann die Mailbox anspringt. Wie oft der Anrufende es also klingeln lassen kann. Das ist direkt über das Handy möglich – Details dazu finden Sie weiter oben im Artikel.
Neben der verzögerten Rufumleitung, also dem Anspringen der Mailbox, weil der Anzurufende nicht rangeht, gibt es weitere Einsatzmöglichkeiten für die Sprachbox. Zum Beispiel, wenn gerade besetzt ist, also wenn Sie bereits telefonieren und ein neuer Anruf reinkommt. Aber auch, wenn das Handy komplett ausgeschaltet ist (zum Beispiel weil der Akku leer ist) oder wenn Sie keinen Empfang haben, werden Anrufe in die Mailbox durchgestellt.
Kann die Mailbox zur Kostenfalle werden?
Nicht nur bei Telefonaten im Ausland, sondern auch bei Rückrufen direkt aus der Mailbox kann diese zur Handy-Kostenfalle werden. So warnt die Stiftung Warentest, dass sich einige Provider die direkte Verbindung zu einem Anrufer direkt aus der Mailbox heraus teuer bezahlen lassen: Wer direkt aus der Mailbox heraus eine Verbindung zum Anzurufenden aufbaut, zahlt etwa bei vielen Drillisch-Marken wie winSIM oder PremiumSIM trotz gebuchter Allnet-Flatrate stolze 29 Cent je Minute.
Gibt es eine Mailbox-Durchwahl? Wie spreche ich sofort auf die Mailbox?
Ein kleiner Tipp am Rande: Sie können auch die sogenannte Mailbox-Durchwahl nutzen. Fügen Sie einfach nach der Vorwahl zwei Ziffern für die Direktwahl ein, gefolgt von der eigentlichen Rufnummer. Dann landen Sie automatisch auf der Mailbox des Anzurufenden und können dort Ihre Nachricht hinterlassen. Die Durchwahl funktioniert allerdings nicht, wenn der Anzurufende seine Mailbox deaktiviert hat.
In der Übersicht finden Sie alle Mailbox-Durchwahlen. Diese sind abhängig von der Vorwahl. Wenn Sie also auf die Mailbox sprechen wollen und die Vorwahl der Handynummer 0160 ist, dann nutzen Sie die Mailbox-Durchwahl 13. Die Durchwahl bleibt auch bei einem Netzanbieter-Wechsel aktiv. Wenn Sie Ihre 0160-Nummer zum Beispiel ins Netz von Vodafone mitnehmen, bleibt es bei der 13 als Durchwahl.
Linktipps:
- teltarif.de zu Roaming-Kosten und Mailbox-Weiterleitung im Ausland
- Wikipedia zum Thema USSD-Codes
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